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▲樹(shù)立衡陽(yáng)窗口形象
高鐵衡陽(yáng)東站是衡陽(yáng)一個(gè)重要的對(duì)外“窗口”。作為高鐵站重要的配套設(shè)施，由衡陽(yáng)市城市建設(shè)投資有限公司（簡(jiǎn)稱“市城建投”）投資建設(shè)并運(yùn)營(yíng)的衡陽(yáng)東武廣站前停車場(chǎng)和地下停車場(chǎng)，在為旅客提供方便的同時(shí)，力助打造秩序井然、服務(wù)一流的城市東大門(mén)形象，為衡陽(yáng)“窗口”添加一道“文明風(fēng)景線”，對(duì)高鐵站樞紐功能的發(fā)揮起著十分重要的作用。
▲樹(shù)木蔥蘢，場(chǎng)地潔凈
6月16日，記者來(lái)到站前和地下停車場(chǎng)，在停車區(qū)、崗?fù)ど?、地下通道等處，均能看到“?chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”的標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌或宣傳欄，形式多樣，文圖并茂；各區(qū)域環(huán)境清潔，標(biāo)識(shí)清晰，通道暢通；車輛擺放整齊，進(jìn)出有序；員工服裝統(tǒng)一，儀容整潔，用語(yǔ)文明，熱情周到。
站前停車場(chǎng)位于衡陽(yáng)東站前廣場(chǎng)北側(cè)，臨近出站口，停車場(chǎng)面積約7500平方米，可停放車輛200余輛。
地下停車場(chǎng)位于雁城橋兩側(cè)，分A、B兩庫(kù)區(qū)，均有負(fù)一、負(fù)二兩層，兩庫(kù)區(qū)通過(guò)地下通道彼此相連。A庫(kù)總面積2.39萬(wàn)平方米，總泊車位714個(gè)；B庫(kù)總面積2.46萬(wàn)平方米，總泊車位669個(gè)。旅客停車后，可沿著地下通道直接到達(dá)站前廣場(chǎng)，行程不到100米。
市城建投積極貫徹落實(shí)我市“雙創(chuàng)”工作要求，創(chuàng)建行動(dòng)在公司上下全面開(kāi)展，公司領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查督導(dǎo)。武廣站前、地下停車場(chǎng)嚴(yán)格按照公司安排，制訂制度，規(guī)范管理，全員上陣，扎實(shí)執(zhí)行。
▲實(shí)時(shí)監(jiān)控
兩停車場(chǎng)員工個(gè)個(gè)都是“衡陽(yáng)群眾”志愿者。為助力將高鐵衡陽(yáng)東站廣場(chǎng)打造成文明樣板點(diǎn)，展現(xiàn)衡陽(yáng)城市美麗“窗口”形象，停車場(chǎng)積極協(xié)助配合廣場(chǎng)管理委員會(huì)開(kāi)展義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。在小長(zhǎng)假、長(zhǎng)假，特別是春運(yùn)期間，員工引導(dǎo)旅客分流，指引要過(guò)馬路的旅客走地下通道，幫助他們搬運(yùn)行李等。遇到有需要幫助的旅客，員工會(huì)盡力相助。有時(shí)旅客遺落錢(qián)包、行李箱等財(cái)物，停車場(chǎng)員工便通過(guò)調(diào)監(jiān)控、查車號(hào)、找失主。
▲環(huán)境保潔（資料圖片 李娟攝）
以前，停車場(chǎng)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生都是由環(huán)衛(wèi)工人負(fù)責(zé)打掃，自創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，除環(huán)衛(wèi)工人每天兩次常規(guī)清掃外，停車場(chǎng)員工挑起保潔重任，有垃圾就清掃，有臟污有清除，做到“隨時(shí)保潔，全日保潔，不留死角，不留盲區(qū)，不走過(guò)場(chǎng)”。“環(huán)衛(wèi)工人負(fù)責(zé)的區(qū)域很大，一天很辛苦，所以我們主動(dòng)轉(zhuǎn)換身份，由我們來(lái)唱主角。”停車場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，高鐵衡陽(yáng)東站來(lái)往旅客和前往接送旅客的社會(huì)車輛越來(lái)越多。為更好地解決停車矛盾，站前停車場(chǎng)延長(zhǎng)了免費(fèi)停車時(shí)間，由最初的15分鐘延長(zhǎng)至30分鐘，地下停車場(chǎng)免費(fèi)停車時(shí)間長(zhǎng)達(dá)45分鐘。
▲微笑服務(wù)
站前停車場(chǎng)主要服務(wù)臨時(shí)接送人的車主，地下停車場(chǎng)主要服務(wù)長(zhǎng)時(shí)間停車的車主，因此在停車收費(fèi)方面也有區(qū)別。在站前停車場(chǎng)停車，小車30分鐘至1小時(shí)為5元，超過(guò)1小時(shí)每小時(shí)加收2元，24小時(shí)30元封頂；大車30分鐘至1小時(shí)為10元，超過(guò)1小時(shí)每小時(shí)加收5元，24小時(shí)40元封頂。地下停車場(chǎng)限停小車，45分鐘至12小時(shí)內(nèi)5元，超出12小時(shí)按每12小時(shí)內(nèi)加收5元。兩停車場(chǎng)均在入口處公示了這一由主管部門(mén)批準(zhǔn)的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，工作人員嚴(yán)格按照該標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
▲智能尋車
▲車位引導(dǎo)
在地下停車場(chǎng)，除了能讓車輛免受風(fēng)吹日曬的傷害外，還安裝了智能設(shè)備，給車主帶來(lái)良好體驗(yàn)和美好心情。車位引導(dǎo)系統(tǒng)通過(guò)電子屏動(dòng)態(tài)顯示各方位空車位數(shù)量，引導(dǎo)車輛快速停放，節(jié)省車主時(shí)間。反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)通過(guò)在關(guān)鍵位置部署車牌識(shí)別攝像機(jī)，實(shí)時(shí)抓取車輛車牌號(hào)碼，車主如果忘記了車輛的停放位置，只要在反向?qū)ぼ嚱K端輸入車牌號(hào)碼，即可迅速、準(zhǔn)確獲取自己車輛停放的位置，方便快捷。在繳費(fèi)上，除了現(xiàn)金支付外，車主還可通過(guò)銀聯(lián)、微信、支付寶等方式進(jìn)行快捷繳費(fèi)，非接觸支付方式在疫情期間發(fā)揮了尤為重要的作用。
兩停車場(chǎng)為車主提供極大的便利和優(yōu)惠，有效助推了高鐵衡陽(yáng)東站周邊交通秩序、市容市貌及治安環(huán)境的改善，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益。
